Här hittar du generella svar på de vanligaste frågorna vi får från nordiska kunder som ska teckna, ändra eller använda försäkringar i Spanien. Har du en specifik fråga som inte finns med här är du välkommen att ringa eller mejla oss.
Måste jag ha en spansk försäkring om jag redan har en i Sverige eller Finland?
Det beror på vad försäkringen ska skydda och var du befinner dig. För fast egendom, spanska fordon och för sjukvård i Spanien är det oftast en fördel – ibland ett krav – att ha ett lokalt skydd. Vi hjälper dig att gå igenom vad du redan har och vad som är rimligt att komplettera med.
På vilket språk är villkoren?
Officiellt är villkoren skrivna på spanska. Vi förklarar innehållet för dig på svenska, engelska eller finska så att du känner dig trygg med vad du tecknar. Vi visar också vilka delar som är viktigast att titta extra på.
Hur går en skadeanmälan till?
Ta kontakt med oss så snart du kan efter en händelse. Vi hjälper dig igenom formulären, vet vilka bilagor som behövs och lotsar dig vidare mot AXA, verkstad, sjukhus eller myndighet. Ju tidigare du hör av dig, desto snabbare kan ärendet lösas.
Kan jag betala årsvis, halvårsvis eller månadsvis?
Betalningsplanerna varierar beroende på försäkringstyp. Vi går igenom vilka alternativ som är tillgängliga för just din försäkring och hjälper dig att välja det som passar din vardag bäst.
Vad händer om jag flyttar tillbaka till Norden?
Vi hjälper dig att avsluta, pausa eller ändra försäkringen på ett korrekt sätt. Om du behåller en bostad eller ett fordon kvar i Spanien kan delar av skyddet ofta finnas kvar – vi går igenom vad som gäller i just ditt fall.
Är sjukförsäkringen giltig vid resa till andra länder?
Många privata sjukvårdsförsäkringar innehåller en viss reseomfattning, men i regel rekommenderar vi en separat reseförsäkring för längre resor eller resor utanför Europa. Vi förklarar gärna skillnaden.
Det här är bara en översikt. Din situation är alltid unik, och en försäkring passar bäst när den är anpassad efter just den. Hör av dig så tar vi det tillsammans, i lugn och ro.