Muutamia esimerkkejä miten vakuutusasiat eroavat Espanjan ja synnyinmaamme välillä ja muita huomioon otettavia asioita

Olemme ehkä tottuneet siihen että autovakuutuksessa on aina omavastuuosuus, kuten konevian tapahtuessa, mutta näin ei ole AXAn autovakuutuksissa Espanjassa. Jos Sinulla on vain liikennevakuutus ja tarvitset hinausauton, tulee Sinun soittaa AXAn tiepalvelunumeroon eikä hinaus tule maksamaan Sinulle mitään. Jos aiot ajaa autollasi Espanjan aulkopuolella, varmistathan että Sinulla on VIP-tiepalvelun kate vakuutuksessasi.

Jos otat autollesi täyskaskovakuutuksen, on yleisin vaihotehto 300e:n omavastuuosuus autosi omista vahingoista. Vakuutusmaksu on silloin halvempi, jos vakuutusyhtiö voi välttää pienimpiä vahinkoja, ja Bonusten menettämisen pelossa et varmasti tekisikään vahinkoilmoitusta pienimmistä vahingoista.

Mutta mikä tärkeintä, maksat omavastuuosuuden vain oman autosi vahingoista. Et silloin kun sinulla on kate lasille, varkaudelle ja palolle.
Varoituksena, että joissakin vakuutusyhtiöissä vakuutus kattaa autosi Espanjan ulkopuolella vain rajoitetun ajan , 60 – 90 päivää. Varmistathan, että tiedät vakuutuksesi faktat kuten myös, kuka autoasi voi ajaa ilman vakuutuksen asettamia rajoituksia.

Kun tulet markkinoilta kotiin ja huomaat että lompakkosi on kadonnut, ei vakuutuksesi korvaa tapahtunutta koska väkivaltaa ei ole käytetty eikä Sinua ole uhattu. Muistathan, että Sinun täytyy aina todistaa tapahtunut koettelemus poliisi-ilmoituksella, ennen kuin voimme tehdä siitä AXAan vahinkoilmoituksen.

Murto on tapahtunut silloin kun joku on murtautunut kotiisi ja ovi, lukot tai ikkunat ovat vahingoittuneet murron seurauksena. Vakuutus kattaa tämän, mutta huomioithan että vain tiettyyn rajaan saakka käteistä ja arviesineitä kuten koruja koskien. Vaikka olisit jättänyt oven tai ikkunan auki tai päästänyt naapurin tai putkimiehen sisään ja Sinulta on varastettu jotain, vakuutuksessa on kate 600e saakka varkaudesta – mutta ainoastaan vakuutetun kotisi sisällä tapahtuneesta varkaudesta.

Ikävin vahinkotapaus on usein vesivahinko, joka on naapurisi tai taloyhtiön aiheuttama. Vaikka olet vakuutettu, emme voi tulla vuotoa korjaamaan, se on vastapuolen korjattava. Aiheutuneita vahinkojakaan vakuutusyhtiösi ei korjaa ennen kuin vahingon aiheuttaja on varmasti korjattu, ymmärrettävästi , lisävahinkojen estämiseksi. Jos taloyhtiösi katto vuotaa ja aiheuttaa vesivahingon Sinun asuntoosi, vakuutusyhtiösi korjaa aiheutuneet vahingot sitten kun vuotava katto on korjattu, ei aiemmin!

Vahinkoilmoitus

Mitä tehdä/ huomioida vahingon sattuessa

Kotivakuutus

Ensiksi Sinun tulee eliminoida lisävahinkojen mahdollisuus, sulje vesi pääkytkimestä, sammuta palo jos voit, soita poliisi, palokunta tai mikä sitten onkin tärkeintä sillä hetkellä.

Ota sitten yhteyttä vakuutusyhtiöösi ( puh.numero AXAn asiakaspalveluun: 902 40 40 84 tai jos tarvitset englanninkielistä palvelua: 911 119 546) tai ota meihin yhteyttä toimistomme aukioloaikana ja teemme vahinkoilmoituksen. Jos kyseessä on murto tai varkaus, Sinun tulee kirjoittaa lista vahingottuneista tai viedyistä tavaroista jossa ilmoitat niiden arvon, ja ilmoittaa ne poliisi-ilmoituksessa. Jos kyseessä on hätätapaus ja tarvitset lukkosepän tai muun ammattimiehen palveluksia lisävahinkojen estämiseksi, varmistathan että saat tehdystä työstä virallisen laskun jossa lukee nimesi ja osoitteesi sekä työn tehneen CIF-numero, osoite ja ALV eriteltynä. Ota valokuvia jos mahdollista ja säilytä vahingoittuneet tavarat/lukko, kaikki mikä vakuutustarkastajalle voi olla tärkeää hänen raporttinsa tekoa varten.

Lakineuvonta kuuluu vakuutukseesi, vakuutusyhtiö auttaa Sinua Sinun puolustuksessasi kolmannen osapuolen tekemää kannetta tai korvausvaatimusta vastaan, samoin kuin kanteen/korvausvaatimuksen esittämisessä kolamnnelle osapuolelle, jos hän on vahingoittanut kiinteistöäsi. Käytettävissäsi on ilmainen asianajaja joka edustaa Sinua oikeudessa sekä neuvotteluissa vastapuolen kanssa.

On tietenkin tärkeää vakuuttaa omaisuus, kiinteistösi, mahdollisen vahingon varalta mutta jopa tärkeämpää on vakuuttaa Sinut, perheesi, lemmikkieläimesi, kiinteistösi kolmannen osapuolen aiheuttamien vahinkojen varalle, jotka voivat tulla hyvin kalliiksi.

Joskus kohtaamme käsityksiä siitä että taloyhtiö vakuuttaa rakennuksen joten asiakkaamme ei siksi sitä tarvitsisi vakuuttaa irtaimiston lisäksi, mutta useimmiten näin ei ole! Tavallisesti, taloyhtiö vakuuttaa yhteiset alueet kuten rappuset, hissit, katot, uima-altaan, puutarhat, rakenteet, vertikaalisen vesi- ja viemäriverkoston putket. Mutta yleensä taloyhtiön vakuutus ei kata Sinun vesiputkiasi jotka asunnossasi ovat vaakasuorassa, eikä myöskään keittiötä, kylpyhuonetta, ikkunoita, ovia. Joten useimmissa tapauksissa Sinun tulee liittää ne vakuutukseesi (ks. Jälleentrakentamisarvo).

Varmistathan että saat kaiken tärkeän tiedon vastapuolelta kuten nimen, osoitteen, puhelinnumeron, auton rekisterinumeron, auton merkin ja jos mahdoliista vakuutusyhtiön nimen, vakuutusnumeron, tapahtuneet vahingot, tapauksen kuvauksen, tiedon siitä kuka oli syyllinen. Ehkä kotimaassasi olet tottunut syyllisyyden jakamiseen tasapuolisesti vahinkotapauksissa, mutta Espanjassa tämä ei ole yleistä. Jos peruutat jonkun päälle Sinut katsotaan automaattisesti syylliseksi, samaten liikenneympyrässä tai autotallista/parkkipaikalta lähtiessä, kun et anna tietä oikealta puolelta tulevalle liikenteelle.

Meidän tehtävämme

Lähetämme edelleen AXAan asiakkaittemme dokumentteja ja tärkeää informaatiota kuten poliisi-ilmoituksia, valokuvia vahingoista, laskuja, yhteystietoja jne. Olemme välittäjiä ja viestin viejiä asiakkaan ja vakuutusyhtiön välillä,  mm. järjestämme ajat ja varmistamme että putkimies tai muu, tärkeä rakennusmies tulee paikalle silloin kun tarvitaan.

Kysymyksiä ja vastauksia

Autovakuutus

Hyväksytäänkö Bonukset toisesta maasta Espanjassa? Yleensä kyllä, jos voit esittää viimeaikaisen, ei 3kk vanhemman englanninkielisen Bonus-todistuksen.

Kuka voi ajaa autoani? Yleisesti ottaen, kuka tahansa yli 25-vuotias jolla on ollut ajokortti yli 2 vuotta voi ajaa autoasi. Nuoremman kuskin lisääminen vakuutukseen on mahdollista, mutta se nostaa vakuutuksen hintaa huomattavasti.

Mitä teen kun tarvitsen hinausauton tai apua auton käynnistämisessä? Sinun tulee soittaa AXAn Asistencia-tiepalveluun 900 300 188 tai jos tarvitset englanninkielistä palvelua, numeroon 911 119 546.

Mitä tehdä jos olen unohtanut maksaa vakuutusmaksun? Ota meihin yhteyttä heti kun huomaat ettet ole maksanut. Jos maksat vakuutusmaksun 30 päivän sisällä sen erääntymisestä, vakuutus ei katkea. Jos 30 päivää on kulunut mutta kuitenkin vähemmän kuin 3 kuukautta, Sinun tulee allekirjoittaa “NO CLAIMS”-dokumentti jossa ilmoitat ettei Sinulle ole vahinkoja liikenteessä tapahtunut ajalla jolloin vakuutusmaksu oli maksamatta, tämän ja passikopiosi kanssa voimme pyytää AXAa aktivoimaan jälleen vakuutuksesi . Silloin Sinun tulee maksaa vakuutusmaksu välittömästi.

Milloin tarvitsen vihreää korttia? Tämän dokumentin tarvitset jos ajat autollasi Espanjan rajojen ulkopuolella, se on kansainvälinen vakuutustodistus.

Milloin tarvitsen vakuutusmaksun kuittia? Silloin kun viet autosi ITV-katsastukseen, Sinun tulee se siellä esittää.